Estas condiciones regulan la contratación a distancia de la formación online ofrecida bajo la marca Vozeando a través de este sitio web. Se aplican junto con el Aviso legal, la Política de privacidad, la Política de cookies y la Política de desistimiento y reembolsos.
Vozeando ofrece formación online relacionada con la locución y la técnica vocal. La contratación está dirigida a personas mayores de 18 años con capacidad legal suficiente. Si se decide admitir a menores en algún producto, deberán definirse previamente las condiciones y autorizaciones aplicables.
La página comercial del curso describe las características esenciales, el temario, los materiales incluidos y las modalidades disponibles. Actualmente existen una modalidad con autocorrección y otra con tutorías privadas. La información y publicidad publicada sobre cada modalidad forma parte de la oferta contractual.
Pendiente de Pedro: confirmar el alcance exacto de las tutorías, el canal WhatsApp, los tiempos de respuesta, la disponibilidad del eBook y cualquier servicio posterior.
El contrato se formaliza en castellano. La persona compradora podrá consultar sus pedidos desde su cuenta y solicitar una copia escribiendo a info@vozeando.com.
Pendiente técnico/jurídico: definir con Pedro si la aceptación general de condiciones tendrá una casilla independiente; configurar el registro de la versión aceptada; y verificar que el correo incluya el resumen, las condiciones y los consentimientos aplicables en soporte duradero. El consentimiento para iniciar contenido digital durante el plazo de desistimiento deberá ser independiente y nunca deducirse de la mera aceptación general.
Antes de confirmar el pedido se mostrará el precio total aplicable, incluidos los impuestos y, cuando proceda, cualquier gasto adicional. No se aplicarán suplementos opcionales sin consentimiento expreso.
Pendiente de Pedro/asesoría: confirmar el tratamiento fiscal, los datos necesarios para factura y el procedimiento de entrega del justificante o factura.
Solo estarán disponibles los medios de pago mostrados efectivamente en el checkout. Los datos completos de tarjeta serán tratados por el proveedor de pago correspondiente y no por Vozeando, salvo la información necesaria para identificar y gestionar el pedido.
Pendiente de Pedro: confirmar las pasarelas definitivas antes de sustituir este párrafo por su relación exacta.
El acceso se asociará a la cuenta personal utilizada en la compra. Las credenciales son personales e intransferibles y no podrán compartirse con terceros.
Pendiente crítico de Pedro: fijar una única duración de acceso y aplicarla de forma coherente en la página comercial, producto, LearnPress, correos y estas condiciones. También debe decidirse qué materiales podrán conservarse después de terminar el acceso.
Cuando se ofrezca acceso antes de finalizar el plazo legal de desistimiento, el inicio anticipado exigirá una solicitud y consentimiento expreso independientes en el checkout, junto con la información sobre sus consecuencias.
La persona consumidora dispone, con carácter general, de catorce días naturales para desistir de un contrato celebrado a distancia. Las condiciones, excepciones, procedimiento y modelo de comunicación se detallan en la Política de desistimiento y reembolsos.
El mero acceso a la cuenta no producirá por sí solo una renuncia automática. Para que pueda operar la excepción correspondiente al contenido digital suministrado sin soporte material deberán cumplirse los requisitos legales de consentimiento previo, conocimiento expreso y confirmación en soporte duradero.
El contenido y los servicios digitales deberán ajustarse a la descripción contractual y mantener la funcionalidad, compatibilidad y continuidad razonablemente esperables, sin perjuicio de las actualizaciones necesarias. Si existe una falta de conformidad, la persona consumidora conservará los derechos y remedios reconocidos por la normativa aplicable.
Las incidencias de acceso, cobros duplicados o errores técnicos podrán comunicarse a info@vozeando.com, indicando el número de pedido y una descripción del problema.
Los vídeos, audios, guiones, PDFs y cualesquiera otros materiales que la ficha concreta confirme como incluidos se facilitan exclusivamente para el aprendizaje personal de la persona matriculada. El eBook solo formará parte del contrato si se confirma expresamente en la oferta. Salvo autorización expresa o límite legal aplicable, no podrán compartirse credenciales ni reproducirse, distribuirse, venderse, publicarse o comunicarse públicamente los materiales.
Vozeando podrá realizar intervenciones razonables de mantenimiento y seguridad. Cuando sea posible, se informará de las interrupciones relevantes. Ninguna limitación de responsabilidad de estas condiciones reducirá los derechos obligatorios de las personas consumidoras.
Pendiente de Pedro: concretar requisitos técnicos, navegadores y dispositivos compatibles, conexión necesaria, reproducción de audio/vídeo, formato de descargables, actualizaciones y soporte técnico incluido.
Los datos se tratarán para gestionar la cuenta, el pedido, el pago, la matrícula, el progreso formativo, el soporte y las obligaciones legales aplicables. La información completa deberá consultarse en la Política de privacidad.
Pendiente de revisión: completar la política con los proveedores y tratamientos reales de WooCommerce, LearnPress, pagos, medios privados y tutorías por WhatsApp.
Las consultas o reclamaciones podrán dirigirse a info@vozeando.com o al domicilio indicado, incluyendo los datos necesarios para identificar el pedido. Vozeando responderá en un plazo razonable y conservará la comunicación cuando resulte necesario para tramitarla.
Pendiente de asesoría: confirmar si existe adhesión a una entidad de resolución alternativa de litigios y cómo debe informarse.
Las condiciones aplicables serán las aceptadas al realizar la compra. Las modificaciones posteriores se aplicarán a futuras contrataciones y no alterarán retroactivamente los derechos y obligaciones ya adquiridos, salvo acuerdo válido o exigencia legal.
El contrato se regirá por la legislación española. En caso de contratación por una persona consumidora, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa imperativa de protección de consumidores, sin imponer un fuero que limite sus derechos.